Comment puis-je ouvrir un compte?

1. Visitez www.solium.com
2. Cliquez sur “Ouvrir un nouveau compte” du menu supérieur de la page d’accueil.
3. Inscrivez le Numéro d’identification de la société et le mot de passe qui sont fournit dans la lettre que vous avez reçue de Solium. Le Numéro d’identification de la société et le mot de passe pour ouvrir un compte Shareworks sont identiques pour tous les participants d’un régime d’une même compagnie. Si vous avez égaré la lettre que nous vous avons fait parvenir, veuillez communiquer avec notre Centre de service pour obtenir cette information.
4. Complétez le court formulaire d’activation. Vous devrez fournir vos coordonnées ainsi que des renseignements bancaires optionnels.
5. Vérifiez et acceptez la Convention de compte de participant.

Un écran de confirmation apparaîtra lorsque votre activation est complétée. Veuillez prendre note du numéro de confirmation pour vos dossiers. Une fois que votre formulaire d’activation est rapproché aux renseignements fournit par votre société nous vous ferons parvenir votre numéro de compte et mots de passe temporaire dans deux lettres séparées par la poste régulière. Si vous ne souhaitez pas attendre la réception de ces lettres afin d’accéder à votre compte, veuillez communiquer avec notre Centre de service.

Comment puis-je ouvrir une session dans Shareworks?

1. Visitez www.solium.com
2. Cliquez sur “Ouverture de session- Employés” du menu supérieur de la page d’accueil.
3. Inscrivez votre numéro de compte et votre mot de passe (distinction majuscules/minuscules)
Note pour les usagers qui accèdent à Shareworks pour la première fois:
1. Votre numéro de compte, vos mots de passe temporaires (d’ouverture de session et de transaction) vous sont envoyé de Solium par la poste régulière une fois que vous avez complété le processus d’activation. Vous devrez réinitialiser vos deux mots de passe lorsque vous utiliserez Shareworks pour la première fois.
2. Lorsque vous ouvrirez votre première session de compte vous devrez réviser et accepter des Conventions de compte qui vous permettrons de recevoir de l’information boursière en temps réel. Au bas de la page du Sommaire de compte vous devrez également confirmer que votre sommaire est exact. S’il n’est pas exact vous devrez faire parvenir un courriel avec vos commentaires ou questions à Solium et votre compagnie pour une résolution. Une fois que vous avez confirmé l’exactitude de vos avoirs vous pourrez consulter votre portefeuille et effectuer des opérations en ligne.

J’ai oublié mon numéro de compte, que dois-je faire?

Si vous avez égaré votre lettre ou ne souhaitez pas attendre de la recevoir avant d’accéder à votre compte, veuillez communiquer avec notre Centre de service pour obtenir votre numéro de compte. Les numéros de compte sont formaté de la façon suivante : CS######-##. Il est important de vous assurez que vous utilisez le numéro 0 et non la lettre « O » après les lettres CS.

J’ai oublié mon mot de passe d’ouverture de session, que dois-je faire?

Si vous avez égaré votre lettre ou encore oublié le mot de passe que vous avez créé après la réception de cette lettre, veuillez communiquer avec nous et nous vous procurons un nouveau mot de passe temporaire. Pour votre sécurité nous vous demanderons de fournir votre mot de vérification ainsi que d’autres renseignements personnels afin certifier votre identité. Lors de votre première utilisation du mot de passe temporaire, nous vous demanderons de le réinitialiser.

J’ai oublié mon mot de passe de transaction, que dois-je faire?

Si vous avez égaré votre lettre ou encore oublié le mot de passe que vous avez créé après la réception de cette lettre, veuillez communiquer avec nous et nous vous procurons un nouveau mot de passe temporaire. Pour votre sécurité nous vous demanderons de fournir votre mot de vérification ainsi que d’autres renseignements personnels afin certifier votre identité. Lors de votre première utilisation du mot de passe temporaire, nous vous demanderons de le réinitialiser.

Pourquoi dois-je avoir deux mots de passe?

Quelles sont les exigences relatives à mes mots de passe?

Mes renseignements personnels sont-ils en sécurité dans Solium?

Comment puis-je modifier mon adresse postale?

Pour mettre à jour votre adresse du domicile veuillez tout d’abord informer le département des ressources humaines de votre compagnie. Solium recevra la mise à jour de votre compagnie et vous pourrez voir le changement dans votre compte après quelques semaines.

Qu'est ce qu'une question relative à la sécurité de l'identification personnelle et pourquoi en ais-je besoin?

Les questions relatives à la sécurité de l'identification personnelle sont une mesure de sécurité utilisée par Solium pour confirmer l'identité d'un titulaire de compte. Ces questions et les réponses associées sont sélectionnés par le titulaire du compte durant le processus d'activation. Si vous avez besoin de communiquer avec notre Centre de service nous utiliserons ces questions pour certifier votre identité avant de divulguer tout renseignement personnel. Shareworks vous permet de choisir deux questions d'identification personnelle pour encore plus de sécurité.

Voici un exemple d'une question relative à la sécurité de l'identification personnelle et sa réponse.
Question de sécurité : “Ma première voiture”
Réponse de sécurité : “Chevy 1965”

Comment puis-je lever mes options d’achat d’actions?

1. Ouvrez une session Shareworks
2. Cliquez sur l’onglet « Achat d’actions et avoirs » (menu supérieur)
3. Pour débuter le processus de levée, cliquez sur le lien « Lever » à la droite de l’octroi dont vous souhaitez lever des droits.
4. Choisissez combien de droits vous voulez exercer et le type de levée.
5. Choisissez un mode de livraison pour votre somme due. Vous pouvez choisir de recevoir votre contrepartie par virement électronique, par télévirement à un compte bancaire ou par chèque envoyé par la poste.
6. Précisez s’il s’agit d’un ordre au mieux ou d’un ordre à cours limité
7. Vérifiez la lettre de directives de levée. Cette lettre est utilisée par Solium pour communiquer vos choix à votre société et à votre maison de courtage et fournir un résumé des conditions de la levée pour votre approbation.
8. Vérifiez le Sommaire de la levée qui vous fournit le montant estimatif de votre somme due ainsi que les frais et commissions si applicables.
9. Inscrivez votre mot de passe de transaction et appuyez sur « Soumettre ». Après avoir cliqué sur « Soumettre », votre levée sera terminée et ne pourra plus être modifiée. Votre levée sera affichée dans la section Historique des levées de Shareworks pour vous permettre de suivre les opérations passées à votre compte.

Comment puis-je retirer (vendre) mes actions?

1. Ouvrez une session Shareworks
2. Cliquez sur l’onglet « Options d’achat d’actions et octrois » (menu supérieur)
3. Pour débuter le processus de retrait, cliquez sur le lien « Retirer » à la droite du régime d’épargne dont souhaitez retirer des actions.
4. Sélectionnez le nombre d’actions que vous voulez retirer. Selon le régime, vous devrez préciser combien de parts de l’employé et de l'employeur vous voulez retirer.
5. Précisez s’il s’agit d’un ordre au mieux ou d’un ordre à cours limité.
6. Choisissez un mode de livraison pour votre somme due.
7. Vérifiez le Sommaire du retrait qui vous fournit les détails concernant la livraison et le montant estimatif de la somme due si applicables.
8. Inscrivez votre mot de passe de transaction et appuyez sur « Soumettre » pour compléter le retrait. Après avoir cliqué sur « Soumettre » vous ne pourrez plus modifier votre retrait.
9. Vous recevrez une confirmation de votre retrait, laquelle vous indiquera un numéro de référence pour vos dossiers. Votre retrait sera affiché dans la partie Historique des transactions de votre compte.

Est-ce que « lever » et « vendre » ont la même signification?

Quand recevrai-je le produit de mon retrait?

Quelle est la différence entre un ordre au mieux et un ordre à cours limité?