L'application de Solium, Shareworks, mise sur les avantages de l'Internet tout en ayant recours à des mesures pour assurer la confidentialité et la sécurité des données des clients. Les protocoles de sécurité de Solium englobent la sécurité physique, celle des réseaux et celle des mots de passe.
L'infrastructure technique de Solium et ses pratiques commerciales connexes reflètent les meilleures pratiques utilisées dans les secteurs des services financiers et des fournisseurs de services logiciels. Pour assurer la sécurité de l'accès physique aux données, Solium a installé tous les serveurs d'information, essentiels à sa mission, à l'extérieur de ses bureaux, dans un centre de données Internet à la fine pointe de la technologie.
Sécurité du navigateur
Votre sécurité commence tout d'abord par votre navigateur Web. Vous pouvez assurer votre protection en utilisant un navigateur à jour doté des dernières fonctions en matière de sécurité. Pour utiliser Shareworks vous devez utiliser un navigateur qui comporte la fonction de chiffrement à 128 bits.
Solium supporte les navigateurs suivants qui utilisent le chiffrement à 128 bits. Cliquez sur l’un des liens ci-dessous si vous avez besoin de mettre votre navigateur à jour.
Microsoft Windows Vista, XP et 2000
Mac OS X v10.2 d’Apple ou une version ultérieure
Témoins volatils
L'acceptation des témoins volatils doit être activée dans votre navigateur pour pouvoir utiliser Shareworks.
Pour de plus amples renseignements, consultez Témoins Solium.Exigences relatives aux mots de passe
Aidez-nous à protéger vos renseignements en sélectionnant avec soin vos mots de passe et vos questions de vérification personnelle, et ne divulguez jamais ces renseignements à quiconque. Vos mots de passe doivent contenir entre huit et vingt caractères alphanumériques. Ils ne doivent pas contenir votre nom. Choisissez une combinaison de caractères dont vous pouvez vous rappeler mais qui est difficile pour toute autre personne à deviner. Pour encore plus de sécurité nous vous recommandons de modifier vos mots de passe à tous les 30 jours.
Procédures de vérification
Pour assurer votre protection nos représentants du service à la clientèle valideront toujours votre identité pour tout appel à notre centre de service. Des questions de sécurité sont employées par Solium pour confirmer l'identité du titulaire d'un compte. Ces questions et les réponses associées sont choisis par le titulaire du compte durant le processus d'activation. Shareworks vous permet de choisir deux questions d'identification personnelle pour une sécurité accrue.
